MEDIQ Webshopin käyttöohjeita

- terveydenhuollon ja laboratorioalan ammattilaisten verkkokauppa

Apua MEDIQ Webshop-asioissa:
Avoinna arkisin 8.00-16.00

Puhelin 020 112 1510
asiakaspalvelu@mediq.com

Käytä Mediqin tuotenumeroita apunasi tuotteita selaillessa ja ostoksia tehdessä. Tuotenumeroita löydät tuoteluetteloistamme, sopimustuote-esitteistämme tai esitteistä - tuotenumeroilla tuotteet löytyvät nopeasti! 

Käyttäjätiedot ja salasana

Voit lähettää muutospyynnön koskien yhteystietojasi ja vaihtaa salasanasi sivun oikeasta yläkulmasta avautuvasta Minun tilini -näkymästä. Valitse käyttäjätiedot ja salasana -linkki.

Klikkaa käyttäjätiedot kohdan muokkaa-painikkeesta tai sivun lopussa vaihda salasana -linkkiä ja täytä avautuvan sivun tietokentät.

Voit lähettää muutospyynnön koskien käyttäjätietojasi muokkaamalla tietojasi ja painamalla lähetä-nappia. Tiedot tulevat sähköpostitse asiakaspalveluumme, joka käsittelee jokaisen muutosilmoituksen ja päivittää tiedot mahdollisimman pian.

Täytettyäsi salasanan vaihtoon vaadittavat tiedot lähetämme sinulle uuden salasanan sähköpostilla. Uusi salasana astuu voimaan viimeistään tunnin kuluttua siitä, kun olet sen saanut.

 

MEDIQ Webshopin ostoskorit

Webshopissa on sekä jaettuja ostoskoreja että henkilökohtaisia ostoskoreja. Voit vaihtaa ostoskoria sivun oikeasta yläkulmasta ostoskori -valikon alta ostoskorin vaihto -toiminnolla.

Oma henkilökohtainen ostoskori

Ostoskori on aina kirjauduttuasi oma henkilökohtainen ostoskorisi. Et voi jakaa tätä ostoskoria muiden käyttäjien kanssa. Jos haluat jakaa ostoskorin toisen saman asiakasnumeron käyttäjän kanssa, tulee sinun käyttää jaettua ostoskoria.

Jaettu ostoskori

Voit vaihtaa käytettävää ostoskoria Asiakasnumeron ostoskorit -sivun ostoskorilistauksesta. Tällä sivulla voit lisätä käyttöön uusia jaettuja ostoskoreja asiakasnumerosi käyttäjien kanssa tai valita käyttöösi jo olemassa olevan jaetun ostoskorin.

Jaetussa ostoskorissa ei ole käyttäjämäärärajoitusta ja muut käyttäjät voivat lisätä itsensä käyttäjäksi luomaasi ostoskoriin ostoskorilistauksen rivivalikosta.

Varmista, että sinulla on ensin valittuna jaettu ostoskori, ennen kuin alat keräämään uutta jaettua ostoskoria. Et voi kerätä ensin omaan henkilökohtaiseen ostoskoriin tuotteita ja siirtää niitä jaettuun ostoskoriin.

Muista poistaa turhat jaetut ostoskorit verkkokaupasta tarvittaessa ostoskorilistauksen rivivalikosta. Tilattu ostoskori ei näy enää listassasi, näet vain keskeneräiset tilaukset.

Suosikit

Sisäänkirjautuneena voit tallentaa usein tarvitsemiasi tuotteita henkilökohtaisiksi suosikeiksi, jolloin ne on helppo löytää uudelleen. Tuotteet pysyvät listassa niiden ostoskoriin lisäämisen jälkeen. 

Tilaushistoria ja ajastetut tilaukset

Tilaushistoria-sivulta löydät asiakasnumerosi Webshop-tilausten tilaushistorian. Pääset avaamaan yksittäisiä tilauksia, tarkastelemaan niiden sisältöä ja voit myös lisätä vanhoista tilauksista tuotteita uuteen tilaukseesi.

Ajastetut tilaukset

Voit tilata tuotteita MEDIQ Webshopista ajastettuna. Tällöin voit tilauksen lähettämisen yhteydessä määrittää tilauksen ajastetuksi. Tilauksen vahvistamisen yhteydessä ilmoitat tilaukseen ajastetun tilauspäivän, tilauksen toimitus on 1–3 arkipäivää ajastamasi tilauspäivän jälkeen.

Ajastettuja tilauksia voit tarkastella Minun tilini -valikon alta löytyvästä Ajastetut tilaukset -kohdasta. Ajastetut tilaukset -sivulta löydät asiakasnumerosi ajastettujen tilausten tilaushistorian. Pääset avaamaan listasta yksittäisiä ajastettuja tilauksia, tarkastelemaan niiden sisältöä ja voit myös lisätä niistä tuotteita uuteen tilaukseesi.

Ajastetut tilaukset siirtyvät tilaushistoriaan, kun tilaukset on toimitettu.

Haku

Parannettu haku

Kuuntelimme asiakaspalautetta ja paransimme hakutoiminnallisuutta. Uudessa hakutoiminnallisuudessa voi hakea tuotteita tarkoilla tuotetiedoilla.

Haku tukee hakiessa useampaa sanaa, joten voit muodostaa esimerkiksi sanaparin “vihreä päähine”, jolloin haku etsii sinulle tuloksia vihreä JA päähine.

Hakukenttä tukee myös Enter-näppäintä. Helpoiten löydät hakutulokset kirjoittamalla hakukenttään hakusanasi ja painamalla Enter-näppäintä.

Kun olet syöttänyt hakukenttään tekstiä, hakukenttä aktivoi sinulle alavalikon, josta voit siirtyä suoraan valitsemasi yksittäisen tuotteen tuotetietoihin. Alavalikko päivittyy sitä mukaa, kun lisäät sanaan kirjaimia. Jos taas kirjoitat hakukenttään tekstiä ja painat enteriä, pääset helposti vasemmalle ilmestyvien vihreiden linkkien kautta selailemaan erilaisia hakutuloslistauksia.

Tuotteita voi myös lisätä ostoskoriin suoraan hakutuloksista.

Voit hakea tuotteita sanojen lisäksi myös tuotenimellä, Mediqin tuotenumerolla, valmistajan tuotekoodilla sekä Sailab-koodilla. Näiden lisäksi voit hakea avainsanalla ja kategorialla.

Tuki mobiililaitteella

Uudistuneessa webshopissa näkymät on suunniteltu toimimaan mobiililaitteilla. Käyttö tableteilla ja kännyköillä on helpompaa. Myös näppäimistökäyttöä ilman hiirtä tuetaan paremmin.

 

Löysitkö etsimäsi ohjeen?

Jos kaipaat jotain, mitä ei löytynyt, laita viestiä sähköpostitse: nettikauppa@mediq.com.